popup.error.login.title
popup.error.login.text
Оценка игроков
0
?/10

Наверняка те, кто играют в онлайн покер уже сталкивались с проблемой блокировки личного игрового аккаунта в покер-руме, если нет, то все может случиться, причем в самый неподходящий и непредвиденный момент. Эта статья как раз предназначена для тех, у кого «этого» еще не случалось. Прочитав ее, вы сможете потратить меньше нервов и времени на устранение проблемы, если блокировка вашего счета все-таки произойдет. Так же вы узнаете об основных причинах блокировки аккаунтов покер-румами, а также о том, как ее избежать.

Итак, можно выделить две основные причины блокировки счетов – во-первых, это проверка вашей личности, во-вторых, это подозрения в нарушениях правил игорного заведения.  Только после того, как вы выяснили причину блокировки вашего сайта, можно правильно и адекватно выбрать способ устранения проблемы. Итак, приступим.

Рассмотрим ситуацию, когда ваш аккаунт был заблокирован с целью проверки личности. Это самый простой и понятный вариант, ведь процедура проверки личности является стандартной и обычно не занимает много времени. Поэтому, наверняка ваш счет будет разблокирован в скором времени. В подобной ситуации доступ оказывается запрещен только к операции вывода денег с покер-рума, играть и совершать другие операции в пределах собственного аккаунта игрокам чаще всего разрешено. Что же является причиной, почему покер-рум блокирует именно ваш аккаунт, и что он при этом хочет выяснить?

Дело в том, что покер-румы обязаны бороться с преступлениями и преступниками в своем мире. А их, как известно, огромное множество. Тут вам и отмывание денег, и воровство денежных средств с банковских карт. Также покер-румы не любят, когда игроки нарушают установленную бонусную политику, а также заводят более одного счета на человека. Если покер-рум заподозрит вас хотя бы в одном из видов вышеперечисленных способов мошенничества, то может запросто заблокировать ваш счет до выяснения всех обстоятельств дела. Сотрудники рума должны выяснить, являетесь ли вы реальным лицом, а также то, не создали ли вы десятый по счету аккаунт, чтобы получить дополнительные бонусы.

Конечно, бывает и так, что ваш аккаунт заблокирован полностью, лишая вас возможности вообще залогиниться на сайте. Также, случаются ситуации, когда блокируется первый вывод денежных средств с личного счета, то есть рум не дает вам вывести деньги до тех пор, пока вы не подтвердите собственную личность.  До тех пока вы не пришлете на е-мейл скан документа удостоверяющего личность, вы не сможете вывести деньги, хотя ваш аккаунт будет оставаться активным. Замечу, что многие игроки в подобных ситуациях пытаются переслать собственные деньги друзьям на другие аккаунты, не плохой вариант, если бы не одно НО. Такие действия являются уже серьезными нарушениями правил рума и могут повлечь за собой полный блок и не только вашего профиля, но и профиля вашего подельника. Поэтому проще всего будет сделать скан паспорта, чем рисковать.  

Запомните, что проверка личности, предоставление документов и временная блокировка аккаунта – процедура стандартная, выполняемая службой безопасности покер-рума по сто раз на день. Полная блокировка счета происходит крайне редко, для вывода средств игроку необходимо лишь предоставить скан документа, удостоверяющего личность. Проверка документов обычно занимает от одного до трех дней. Если вы честно заполнили все графы при регистрации, то бояться вам нечего, шлите то, о чем просят, и продолжайте жить спокойно.

Стоит отметить, что на некоторых покерных сайтах требование выслать сканы документов выставляется еще при регистрации, которые сразу будут проверены службой поддержки. Таким образом, обезопасить себя от непредвиденных проверок и временных блокировок счета в самый неподходящий момент можно еще на этапе регистрации. Не упустите возможности и воспользуйтесь подобным сервисом, если его предоставляет покер-рум. 

Еще одной причиной, по которой ваш аккаунт может быть временно заблокирован – смена IP адреса. Чаще всего такие инциденты случаются, когда игрок выезжает за пределы своей страны и продолжает играть в покер на любимом сайте. Блокировка счета в подобный случаях связана всего-навсего с перестраховкой самого покер-рума на случай, если ваш аккаун взломали. В этом случае необходимо самостоятельно обратиться в техническую поддержку рума и разъяснить сложившуюся ситуацию. Наверняка сразу после этого счет будет разблокирован, и вам не придется посылать никаких документов.

Вышеперечисленные причины возможной блокировки вашего аккаунта являются «цветочками» по сравнению с тем, если ваш счет будет «заморожен» в случае подозрения на нарушения правил рума. 

Для начала выясним, какие же такие нарушения могут привести игрока к блокированию его счета. Прежде всего, это чипдампинг, то есть передача денег от одного игрока другому. В этом случае под санкции со стороны покер-рума попадают оба участника денежного «слива». Также к преступлениям относится кардинг – использование  краденных кредитных карт для ввода денег в рум, чарджбэк – отмена операции по депозиту по карте через банк, сговор за игровым столом, использование нескольких игровых аккаунтов, использование в игре ботов или запрещенных игровых программ, а также майнинга, некоторых сайтов и нарушение правил чата. Ознакомиться со списком запрещенных программ можно, чаще всего, на самом сайте покер-рума, там вы узнаете, какие именно боты и программы запрещены к использованию, а также о возможных ограничениях на посещение сайтов с информацией о противниках. 

Не смотря на то, что за вышеперечисленные нарушения последует более строгое наказание, чем простая проверка документов, не попасть под это наказание проще. Ведь всего-навсего нужно соблюдать правила, установленные в руме, и не делать ничего из вышеизложенного. Но бывает так, что вы ничего такого и не делали, а система безопасности покер-рума по ошибке причислила вас к «неблагонадежным». По каким причинам это происходит и как же с этим бороться?

Приведем пример работы схемы мошенников, который вполне может встретиться вам за игровым столом. Попасть под подозрения и получить обвинения в свой адрес вы можете тогда, когда случайно выиграете приличную сумму денег у кардера, или другого мошенника. Преступная схема работает следующим образом: украденные деньги они проигрывают за игровым столом, причем большую часть из них своим же подельникам. Если вам «посчастливится» выиграть у такого игрока, то вы запросто можете быть записаны в его сообщники. То есть, он может проиграть нескольким своим подельникам по 200-300 долларов, выведя в итоге, например, около 800 долларов, а вы выиграете у него 400 долларов, за что и будете отдуваться перед покер-румом за чипдампинг и отмывание денег.  Также обвинение в чипдампинге можно заработать, если вы новичок, а решили попробовать себя на более высоких лимитах, но не рассчитали и проиграли приличную сумму денег, причем одному противнику. Также в преступном говоре могут быть заподозрены игроки, очень часто оказывающиеся вместе за одним игровым столом. И таких примеров множество!

Что же делать, чтобы не попадать в такие неприятные ситуации и не быть заблокированным незаслуженно? Итак, первое, всегда играйте на полную силу против любого противника, даже если он ваш хороший друг, а лучше вообще не садитесь с ним за один игровой стол. Также не стоит проводить розыгрыши на слишком высоких лимитах, особенно один на один. Постарайтесь минимизировать внутренние переводы, особенно, если не очень доверяете отправителю. Также внимательно следите за теми игроками, которые играют как маньяки и слишком легко расстаются с деньгами.

Но если все-таки вы незаслуженно попались, какие ваши действия? Пошлите письмо в поддержку и спросите, что именно случилось. Вероятнее всего, что сотрудники рума сразу пришлют вам ответ с объяснением причины блокировки вашего аккаунта. Для начала у вас попросят подтверждения личности и вам придется отправить сканы документов. Потом попросят разъяснений по конкретной проблеме: почему, вы получили деньги от того или иного покериста, как давно вы с ним знакомы и знакомы ли вообще и тому подобное. Часто вас могут вообще ничего не спрашивать, а блокировать аккаунт до окончания собственного разбирательства по данному вопросу. В данному случае от вас самих мало что зависит, ждите и надейтесь, что в руме работают опытные люди, способные отличить случайность от преступного замысла.  Но если вы не желаете сидеть, сложа руки, можете попробовать побороться за свой счет и отменить или смягчить негативное решение покер-рума. Если вы догадываетесь в чем вас обвиняют, то напишите письмо в поддержку, объясните что и к чему, если не знаете, то спрашивайте, показывайте свою заинтересованность положительным решением вопроса. Также можете поискать поддержки у аффилиейта, ведь они иногда бывают в неплохих отношениях с представителями румов. Также можно постараться поискать представителей того или иного покер-рума на все возможных покерных форумах и сайтах. Пообщайтесь с конкретным человеком, разъясните ему суть проблемы, заручитесь поддержкой других честных игроков. 

Если все-таки вам вынесли негативное решение, то не сдавайтесь! Подавайте жалобы в независимые организации, сотрудничающие с вашим румом, однако учтите, что все они англоязычные. Можно попытаться немного схитрить и только пригрозить обращением в авторитетную организацию, ваше рвение может быть оценено по заслугам.

Бесспорно, рассчитывать на 100% положительное решение вопроса не приходится, однако стоит хотя бы попытаться. Даже при условии, что вам не удастся разблокировать собственный счет, то, возможно, что у вас получится вывести деньги. Если даже забрать свои кровные у вас не получилось, можете на последок немного отомстить обидчику :) апример, пожалуйтесь на рум в лицензионный комитет, адрес которого можно отыскать на самом сайте обидчика или же в Интернете. 

Еще немного информации, которая поможет вам избежать дополнительных проблем с румом в неприятной ситуации.

  • не стоит паниковать раньше времени, особенно в случае, когда у вас просто хотят проверить документы. Как уже упоминалось выше, документы рассматриваются на протяжении максимум трех суток, по истечению этого времени можете напомнить о себе, поинтересовавшись о причинах задержки и сроках разблокировки счета. Учтите, что расследования за подозрения в серьезных нарушениях могут длиться несколько недель. 
  • никогда не оскорбляйте покер-рум и его сотрудников, ведь служба поддержки не обязана выслушивать ваших оскорблений, поэтому может намеренно начать вас игнорировать.  Также не стоит иронизировать, пишите в общепринятом стиле, вежливо, излагая конкретные просьбы и требования. Ведь даже угрозы можно обрамить в рамку цивилизованного общения. 
  • очень смешно выглядят угрозы  Гаагским судом и Президентом, ведь каждая организация подотчетна в своей области. Также в правилах большинства покер-румов есть информация о том, что решения, принятые менеджерами сайта окончательны и обжалованию не подлежат. Поэтому, согласившись с правилами конкретного рума при регистрации, вы становитесь подневольным человеком, вынужденным выполнять все требования и предписания. 

Ну, вот и все, о чем хотелось поведать в данной статье. Надеюсь, что теперь вы не будете бояться элементарной проверки документов, ведь вы при регистрации указали верные данные, не правда ли? Ознакомьтесь со всеми правилами покер-рума еще до регистрации, убедитесь в отсутствии запрещенных программ у вас на компьютере. И если вы не занимаетесь чипдампингом и другими преступными вещами, то будьте спокойны, ваш аккаунт будет жить без всяких проблем, долго и счастливо! 

На заметку, процент игроков, попадающих под блокировку, обычно не превышает 1-2%. Но если все-таки с вами такое случиться, заручитесь поддержкой и отстаивайте собственную правоту… если вы конечно невиновны ;).

Оценка игроков
0
?/10
Напишите свой комментарий
Набрано 0 символов, минимум 50, максимум 2000
Поставьте свою оценку
Ваша оценка
0/10
Ошибка валидации
Проверьте ввод данных