popup.error.login.title
popup.error.login.text
187
7
Жалоба на казино «Джойказино» не решена
1 я активировал промо 500 с ватером х10 за дэп 250! 2 я отыграл ваш промик! 3 я поставил 2180 на вывод ! 4 выплата была в режиме ожидания ! 5 проснулся с утра зашёл на почту ! 6 там от них сообщение ! 7 Ваша выплата была отменена из-за того что не было верификации ! 8 зашёл в Джой денег нет н...
Не решена
Информация о жалобе
Сумма
2180 USD
Причина
Отказ в возврате средств
1 я активировал промо 500 с ватером х10 за дэп 250!
2 я отыграл ваш промик!
3 я поставил 2180 на вывод !
4 выплата была в режиме ожидания !
5 проснулся с утра зашёл на почту !
6 там от них сообщение !
7 Ваша выплата была отменена из-за того что не было верификации !
8 зашёл в Джой денег нет нечего нет !
9 написал в Тех поддержку !
10 от них ответ вы проиграли деньги !
11 Долгая переписка с Тп Эдвордом !
12 Локают Аккаунт на проверку!
13 Звонят с Джоя !
14 Говорят вас мб взломали так как был совершён в ход в аккаунт с Айфона !
15 и деньги были все проиграны !
16 я говорю ему от вас есть сообщения на почту , мне в ответ нечего мы вам не присылали !
17 я говорю им дальше что были уведомления на почту мою с выводом и пополнениями ранее !
18 он в ступоре говорит может быть бот написал !
19 извините деньги не вернём !
20 так как я якобы но не я проиграл и это нас не волнует !
21 как говорят без паспорта нельзя менеджер сказал по телефону можно !
22 вывод есть скрин с февраля сто выводили !
23 другой админ это потвердел !
24 Самое интересное когда они отменили вывод и прислали письмо на почту что нужна верификация ! Сразу типа меня взламывают и проигрывают Бабки ! 4.08 письмо и взлом в 4.09 совпадение не думаю !
25 Звонил Менеджер с Джоя Станислав ! Я спросил почему запросили верификацию они ответил : Якобы в Джое я её не проходил , но я проходил её ! Затем я просил : куда пропали деньги ,
он ответил был вход с айфона и баланс был отменён и проигран описал в пункте 24 ситуацию ! И самое что меня поразило то что первое он меня попросил сменить пароль от почты ! причём тут почта если у меня
почта привязана к телефону! Мы разговариваем про казино а он мне про почту!
26 Спросил про выводы почему ранее выводили мне тогда без верификации ! На что ответ был типа пиастрикс если я вывожу то всё равно ! Те если мне было бы 14 лет я мог играть !
затем интересный ответ поступил от него : Мы вам выплачивали так как у вас есть верификация в Иксах !
Причем тут Иксы ! Взять Плей фортуну я там верифицирован Но с Буя я не могу вывести деньги без верификации Хотя
это тоже самое что и Икс и Джой ! Я считаю Это просто Бред и Нелепая Отмазка ! Скрины прилагаются
файл 206 выплата в феврале! без верификации как они говорят
Тех поддержка теперь меня игнорирует даже ! переключают с одного на другого внятного ответа нет !переписка с тех поддержкой ! с начала когда я узнал про списание файл 1 ! второй файл вчерашние переговоры !

Прикрепленные файлы

Джойказино
14.04.2021 11:49
Здравствуйте!

Очень жаль, но вероятно данные для входа в ваш аккаунт "утекли" в интернет или попали в руки к другим людям.
Это может быть результатом переходом по фишинговым ссылкам, а также использования аналогичной почты и пароля на недостоверных ресурсах.

Согласно пунктам правил п.7.1 -7.3 вы несете полную ответственность за сохранность Вашего пароля и ответственность за любые действия и транзакции, производимые на Вашем счете.
Dj5353
14.04.2021 23:42
Ещё раз Опишу вы меня в энное время просите произвести верификацию ! на скринах есть если нету предоставлю а затем идёт списание денег в ближайшую минуту совподение ! если меня взломали они раниее всё списать не правдлоли ! а сразу! Но только вашего письма пошло списание денег !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Dj5353
14.04.2021 23:43
какие фишинговым ссылкам, от стримера я переходил по ссылкам !
Администратор
15.04.2021 00:32
На сколько я знаю энное время назад у вас был взломан Телеграмм, от вас шел спам как в группы так и в личных сообщениях с какими то ссылками.

Вы уверенны в том что вам взломали только телеграмм ? Я думаю вам взломали целиком систему с всеми паролями.
Dj5353
19.04.2021 19:11
телеграм был на телефоне ! играл я у вас через пк !
Dj5353
19.04.2021 19:13
с других контор и с счетов же не проиграли и не списали а только у вас
!
Dj5353
19.04.2021 19:16
есть фото приложенное кода от вас мне поступила на почту сообщение об отказе хотя я выводил в этот день уже у вас деньги ,и затем стали списывать деньги и только в одном слоте совпадение ещё раз спрошу?
Казино проигнорировало игрока